導(dǎo)讀:1 社群定義互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是連接。互聯(lián)網(wǎng)中的連接有兩種:一種是人與信息的連接;另一種是人與人的連接,也就是我們熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲客、銷(xiāo)售訂單的核心渠
發(fā)表日期:2019-09-19
文章編輯:興田科技
瀏覽次數(shù):9412
標(biāo)簽:
1 社群定義
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是連接。互聯(lián)網(wǎng)中的連接有兩種:一種是人與信息的連接;另一種是人與人的連接,也就是我們熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲客、銷(xiāo)售訂單的核心渠道。
狹義的社群,指的是群聊天,比如微信群,陌陌用戶(hù)群,QQ群等;更廣義的社群,可以代表沉淀用戶(hù)的一個(gè)主體,比如微信公眾號(hào),微博,知識(shí)星球,社區(qū)類(lèi)應(yīng)用等;更廣義的社群,可以指任何互聯(lián)網(wǎng)線上或者線下產(chǎn)品中,和用戶(hù)有直接或者間接交互的群體。
2 三個(gè)基本問(wèn)題無(wú)論是做社群,還是做其他類(lèi)型的產(chǎn)品,都需要回答三個(gè)基本問(wèn)題:
解決了什么根本性問(wèn)題,即為用戶(hù)提供了什么價(jià)值,用戶(hù)為什么會(huì)加入到你的社群?(工具性)如何促進(jìn)用戶(hù)將自己的親朋好友、同學(xué)同事都拉進(jìn)來(lái)?即傳播性,或者病毒性如何吸引用戶(hù)今天用、明天用、后天用,甚至每天用?或者今天買(mǎi)、明天買(mǎi)、后天買(mǎi),甚至每天買(mǎi)?即留存性問(wèn)題,長(zhǎng)連接。2.1 社群分類(lèi)社群的五種分類(lèi)方法
2.2 為什么需要小群人人都想進(jìn)大群,人人都活躍在小群。即大家都想做“小池塘里的大魚(yú)”。這種在小圈子內(nèi)相互比拼、競(jìng)爭(zhēng)以凸顯自己某種形象和地位的現(xiàn)象,稱(chēng)之為:小池塘里的大魚(yú)。大魚(yú)代表用戶(hù)想要塑造的形象,而在一起相互比較的人群就是小池塘。用戶(hù)都愿意做小池塘里的大魚(yú),不太愿意做大池塘里的小魚(yú)。在社交網(wǎng)絡(luò)中,這種現(xiàn)象非常明顯。他們能帶來(lái)平臺(tái)收入的增加,以及信息病毒式的擴(kuò)散。要形成這樣的現(xiàn)象,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2.3 三個(gè)支線:2.4 優(yōu)秀社群的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)3 工具性要深刻思考社群的工具性,就需要深入分析用戶(hù)加入社群的目的,然后才能思考清楚社群的價(jià)值。按照馬斯洛的需求模型,大致分為這么幾類(lèi):社群中成員角色有多種,不同類(lèi)型用戶(hù)的需求不一樣,社群需要為不同的用戶(hù)角色提供不同的用戶(hù)價(jià)值。用戶(hù)角色大概可以分為:針對(duì)于不同的用戶(hù)角色和多樣的用戶(hù)需求,社群如何組織?三近一反原則
:4 病毒性社群的傳播,依賴(lài)于粉絲的傳播。粉絲傳播社群可以總結(jié)出六大驅(qū)動(dòng)力:
5 長(zhǎng)連接第三個(gè)問(wèn)題,關(guān)于社群的留存性。如何影響用戶(hù)決策?三人成虎。
當(dāng)某個(gè)用戶(hù)身邊的人都在干一件事情的時(shí)候,這個(gè)用戶(hù)自然會(huì)被影響。
一個(gè)優(yōu)秀的社群多能形成自己統(tǒng)一的文化,成員之間有共同的認(rèn)可的價(jià)值觀,并傳播擴(kuò)散至群體以外,影響更多人。社群文化具有巨大力量,如果一個(gè)社群能夠形成自己的文化,用戶(hù)身邊的人常常提起這種文化,還用擔(dān)心用戶(hù)自己不來(lái)嗎?比如帝吧文化。建立社群文化的幾個(gè)關(guān)鍵要素:
6 運(yùn)營(yíng)方法上面提到了社群的三大支線,六大驅(qū)動(dòng),小池塘里的大魚(yú)、社群文化等觀點(diǎn)。社群組建起來(lái)以后,如何運(yùn)營(yíng)呢?本文總結(jié)了三種運(yùn)營(yíng)方式。
機(jī)制運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿運(yùn)營(yíng)找到社群中的典型用戶(hù)、典型內(nèi)容和典型玩法,并給予資源推薦,包括通常理解和位置、流量、活動(dòng)展示等群硬資源,以及活動(dòng)激勵(lì)、勛章成就、用戶(hù)進(jìn)階等軟資源。氛圍運(yùn)營(yíng)
讓用戶(hù)知道自己是在這個(gè)圈子里
在這三種機(jī)制運(yùn)營(yíng)影響下,每個(gè)圈子都有自己的生命周期,如果能在一個(gè)月內(nèi)超過(guò)一定的閾值,這個(gè)小圈子就會(huì)活躍下去。
運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是爭(zhēng)奪用戶(hù)時(shí)間,又可以分為強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和弱運(yùn)營(yíng),兩者的差別在于圍繞的核心是誰(shuí)。弱運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是充分運(yùn)用各種特性和各種機(jī)制、基礎(chǔ)需求、并將其融入產(chǎn)品的各種功能設(shè)計(jì)中去,讓用戶(hù)自發(fā)地行動(dòng)起來(lái),自發(fā)去尋找結(jié)果。弱運(yùn)營(yíng)就是理念就是:讓人們愉快地消耗對(duì)方時(shí)間。社群在不同的階段,需要使用不同的運(yùn)營(yíng)手段。
最后附上一張別人的腦圖(圖片水印是來(lái)源)
小群效應(yīng)腦圖
更多新聞
2023
電商網(wǎng)站建設(shè)在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代扮演著至關(guān)重要的角色。。它為企業(yè)和個(gè)人提供了一個(gè)在線銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)...
View details
2023
導(dǎo)言當(dāng)下,計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展使得游戲產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。。游戲網(wǎng)站成為了游戲行業(yè)最重要的一環(huán),為玩家提供...
View details
2023
什么是安順小程序開(kāi)發(fā)?安順小程序開(kāi)發(fā)是指利用智能科技為安順地區(qū)的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)發(fā)定制化的小程序應(yīng)用。。...
View details
2019
鐺鐺鐺敲黑板,居然還有站長(zhǎng)不懂如何在平臺(tái)進(jìn)行站點(diǎn)驗(yàn)證,學(xué)院君特邀版主hscd521給大家?guī)?lái)站點(diǎn)驗(yàn)證的圖文詳解。站長(zhǎng)平臺(tái)為站點(diǎn)提供三種驗(yàn)證方式:文件驗(yàn)證、html標(biāo)簽驗(yàn)證、CNAME
View details